Mesafeli Satış Sözleşmesi
📄 NOSEVIA – MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ, KVKK, GİZLİLİK VE İADE POLİTİKASI
1. TARAFLAR
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: Emir Tıkız
Adres: Merkez Mah. Tepe Sk. Üstün Apt No:21 İç Kapı No:3
Gaziosmanpaşa / İstanbul
E-posta: info@nosevia.com
Alıcı (Müşteri):
Ad Soyad: [sipariş esnasında girilen isim-soyisim]
Adres: [sipariş sırasında girilen teslimat adresi]
Telefon: [müşterinin iletişim bilgisi]
E-posta: [müşterinin e-postası]
2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının NOSEVIA internet sitesi https://nosevia.com/
üzerinden siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
Ürün adı: [ürün başlığı]
Adet: [sipariş adedi]
Birim fiyat: [ürün fiyatı]
Toplam tutar (KDV dahil): [toplam tutar]
Alıcı, ödemeyi kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya kapıda ödeme yöntemleri ile gerçekleştirebilir.
4. TESLİMAT ŞARTLARI
- Siparişler en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir
- Türkiye geneline teslimat yapılır
- Teslimat adresi, müşterinin sipariş sırasında belirttiği adrestir
- Kargo hasarları teslim sırasında tutanak ile kayıt altına alınmalıdır
- Teslim sonrası kargo hasarlarından satıcı sorumlu değildir
5. KAPIDA ÖDEME ŞARTLARI
- Kapıda ödeme sipariş limiti: 5.000 TL
- Siparişin teslim alınmaması durumunda:
- Müşteri tekrar kapıda ödeme kullanamayabilir
- Siparişleri kısıtlanabilir
6. CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI
- Cayma süresi: 14 gün
- Ürün:
- Kullanılmamış
- Ambalajı bozulmamış
- Tekrar satılabilir durumda olmalıdır
İade süreci:
- iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir
- İade başvurusu: info@nosevia.com
- İade sonrası ödeme 5 iş günü içinde yapılır
7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK DURUMLAR
- Hijyenik ürünler
- Kullanılmış ürünler
- Ambalajı açılmış ürünler
- Kişisel kullanım ürünleri
8. KÖTÜYE KULLANIM VE HAKLAR
Satıcı;
- Sahte sipariş
- İade suistimali
- Ticari zarar oluşturabilecek davranışlar
tespit ettiğinde siparişi iptal etme ve hizmet vermeme hakkını saklı tutar.
9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)
6698 sayılı KVKK kapsamında:
Toplanan veriler:
- Ad soyad
- Telefon
- Adres
- E-posta
- IP bilgisi
Kullanım amaçları:
- Sipariş ve teslimat
- Ödeme işlemleri
- Müşteri desteği
Veriler yalnızca:
- Kargo firmaları
- Ödeme altyapıları
ile paylaşılır.
Haklarınız:
- Veri talep etme
- Düzeltme
- Silme
Başvuru: info@nosevia.com
10. GİZLİLİK POLİTİKASI
- Kullanıcı bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz
- Ödeme işlemleri güvenli altyapı ile yapılır
- SSL güvenlik sistemi kullanılmaktadır
Çerez Kullanımı:
Site deneyimini geliştirmek ve reklam performansını artırmak için çerezler kullanılır.
11. YETKİLİ MERCİLER
Uyuşmazlıklarda:
- Tüketici Hakem Heyetleri
- Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir.
12. YÜRÜRLÜK
Alıcı, site üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.