Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: Haziran 2026

NOSEVIA olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz.

Tüm siparişleriniz Türkiye genelinde Sürat Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

• Siparişleriniz ödeme onayının ardından hazırlanır.

• Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk durumlarında hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

• Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat bölgesine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

• Uzak bölgelerde ve olağanüstü durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.

• NOSEVIA'da tüm siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır.

• Kampanya koşullarına bağlı olarak kargo şartlarında değişiklik yapılabilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilecektir.

Siparişinizi Sürat Kargo'nun resmi internet sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

• Paketinizi teslim almadan önce dış ambalajını kontrol ediniz.

• Ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya hasarlı görünen paketler için kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

• Hasarlı paketleri teslim almamanız tavsiye edilir.

• Teslim alındıktan sonra oluşan hasarlar konusunda işlem yapılabilmesi için en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Siparişiniz eksik, hatalı veya hasarlı ulaştıysa teslimattan sonraki 48 saat içerisinde info@nosevia.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İnceleme sonucunda hata firmamızdan kaynaklanıyorsa gerekli değişim veya yeniden gönderim işlemleri tarafımızca sağlanacaktır.

Kargo süreçleri ile ilgili tüm sorularınız için:

NOSEVIA