MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
NOSEVIA – MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ, KVKK, GİZLİLİK VE İADE POLİTİKASI
1. TARAFLAR
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
Unvan: Emir Tıkız
Adres: Merkez Mah. Tepe Sk. Üstün Apt. No:21 İç Kapı No:3 Gaziosmanpaşa / İstanbul
E-posta: info@nosevia.com
Web Sitesi: https://nosevia.com
Alıcı (Müşteri)
Ad Soyad: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
Adres: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
Telefon: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
E-posta: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın NOSEVIA internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
Ürün Adı: Sipariş edilen ürün/ürünler
Adet: Sipariş detaylarında belirtilmiştir.
Birim Fiyat: Sipariş anında belirtilen fiyat
Toplam Tutar (KDV Dahil): Sipariş özetinde belirtilmiştir.
Kargo Bedeli: Kampanya kapsamında ücretsiz veya sipariş ekranında belirtilen tutar.
Ödeme yöntemleri:
• Kredi Kartı
• Banka Kartı
• Havale / EFT
• Kapıda Ödeme
Sipariş onayı ile birlikte Alıcı ödeme yükümlülüğünü kabul etmiş sayılır.
4. TESLİMAT ŞARTLARI
• Siparişler normal şartlarda 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve mücbir sebepler teslim sürelerini etkileyebilir.
• Türkiye geneline teslimat yapılmaktadır.
• Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.
• Kargo teslimatı sırasında ürün paketinde hasar görülmesi halinde tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
• Teslimat sonrasında oluşan fiziksel hasarlardan satıcı sorumlu değildir.
5. KAPIDA ÖDEME ŞARTLARI
• Kapıda ödeme hizmeti belirli sipariş tutarları için sunulabilir.
• Siparişin teslim alınmaması durumunda satıcı, ilerleyen siparişlerde kapıda ödeme seçeneğini sınırlandırma hakkını saklı tutar.
• Gerçek dışı veya kötü niyetli siparişlerin tespiti halinde sipariş iptal edilebilir.
6. CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI
Alıcı, teslim aldığı ürünü 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
Ancak NOSEVIA tarafından satılan Antibakteriyel Peeling Duş Kesesi kişisel bakım ve hijyen ürünü niteliğinde olduğundan aşağıdaki şartlar geçerlidir:
İade talebinin kabul edilebilmesi için:
• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Ürün su ile temas etmemiş olmalıdır.
• Ürün üzerinde kullanım izi bulunmamalıdır.
• Ürün ambalajı açılmamış olmalıdır.
• Ürün yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
• Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuar ve promosyon ürünleri eksiksiz olmalıdır.
İade işlemleri için:
E-posta: info@nosevia.com
İade talebinde sipariş numarası belirtilmelidir.
İade onayından sonra ürün belirtilen adrese gönderilmelidir.
Ürün incelemesinin tamamlanmasının ardından uygun bulunan iadelerin ücretleri en geç 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.
Ürün kaynaklı bir kusur bulunmadığı durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMADIĞI DURUMLAR
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
• Kullanılmış ürünler
• Su ile temas etmiş ürünler
• Tekrar satışı sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Kullanım izi bulunan ürünler
• Tüketici tarafından zarar verilmiş ürünler
NOSEVIA Antibakteriyel Peeling Duş Kesesi'nin koruyucu ambalajı açılmış, kullanılmış veya su ile temas etmiş olması durumunda iade kabul edilmez.
8. KÖTÜYE KULLANIM VE HAKLAR
Satıcı;
• Sahte sipariş,
• Dolandırıcılık şüphesi,
• İade suistimali,
• Ticari zarar oluşturabilecek kötü niyetli işlemler,
tespit etmesi halinde siparişi iptal etme, ek doğrulama talep etme veya hizmet sunmama hakkını saklı tutar.
9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)
NOSEVIA, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcı verilerini korumayı taahhüt eder.
Toplanan Veriler:
• Ad Soyad
• Telefon Numarası
• Teslimat ve Fatura Adresi
• E-posta Adresi
• IP Bilgisi
• Sipariş ve işlem kayıtları
Verilerin Kullanım Amaçları:
• Sipariş oluşturma ve teslimat süreçleri
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek hizmetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Veriler yalnızca gerekli olduğu ölçüde:
• Kargo firmaları
• Ödeme kuruluşları
• Yasal merciler
ile paylaşılabilir.
KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@nosevia.com adresine iletebilirsiniz.
10. GİZLİLİK POLİTİKASI
NOSEVIA, kullanıcı bilgilerinin gizliliğine önem verir.
• Kullanıcı bilgileri yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
• Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
• Site SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.
• Teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
Çerez Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, analiz yapmak ve reklam performansını ölçmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Siteyi kullanmaya devam eden kullanıcılar çerez kullanımını kabul etmiş sayılır.
11. YETKİLİ MERCİLER
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. YÜRÜRLÜK
Alıcı, NOSEVIA internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve İade Politikası hükümlerini okuyup kabul etmiş sayılır.
Son Güncelleme Tarihi: Haziran 2026